Kurzfristig abgesagte oder nicht abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt!

​

Bei einer Terminabsprache mit mir kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §611 BGB zustande.

Du musst Deinen Termin ändern oder verschieben?

Dazwischen kommen kann immer etwas. Einen vereinbarten Termin kannst Du ändern oder absagen. Wichtig ist RECHTZEITIG.

Meine Dienstleistung ist eine bestellte Dienstleistung. Für den Kunden stelle ich meine persönliche Zeit & Equipment für den vereinbarten Zeitpunkt bereit.
Nicht eingehaltene Termine können in der Regel nicht kurzfristig neu belegt werden.

 

Deshalb beachte bitte:

Terminabsagen müssen mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Session-Start erfolgen. Dies kann per WhatsApp / Telegram oder SMS SCHRIFTLICH erfolgen. Während der Behandlungen ist das Telefon nicht besetzt.

Solltest Du nicht zu dem vereinbarten Termin erscheinen oder rechtzeitig absagen, behalte ich es mit vor eine Ausfallgebühr gemäß §615 BGB zu berechnen:

• vereinbartes Sessiontribut (250€/H)

• Beim Gutschein/Anzahlung gilt diese(r) als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.

Erscheinst Du verspätet (über 15 Minuten), wird die Behandlungszeit, nicht aber der Festpreis verkürzt.

Ich behalte mir aus organisatorischen Gründen vor, bereits vereinbarte Folgetermine ersatzlos zu stornieren.
Solltest Du mit dieser Regelung nicht einverstanden sein, bitte ich Dich, mich VOR DER TERMINVEREINBARUNG darauf anzusprechen.

Ich danke Dir für Dein Verständnis!

​

By scheduling an appointment with me, a service contract in accordance with §611 of the German Civil Code (BGB) is established.

​

If you need to reschedule or cancel your appointment - life happens and I understand - please make sure to do so in a timely manner.

​

My service is a custom-tailored offering, during which I reserve my personal time and professional equipment exclusively for the agreed appointment.

Last-minute cancellations are problematic, as these time slots cannot usually be rebooked on short notice.

​

Therefor please note the following cancellation policy:

• Cancellations must be made at least 7 days prior o the scheduled session start.

• This must be done in writing via WhatsApp, Telegram or SMS.

• During a session, my phone is not monitored or answered.

​

If you fail to appear to a scheduled session or cancel too late, I reserve the right to charge a cancellation fee in accordance with §615 BGB:

• agreed session tribute: 250€/h

• In case of a voucher or deposit, it will be considered redeemed and no longer valid.

​

If you arrive more than 15min late, your treatment time will be shortened accordingly, but the full fixed session price still applies.

​

For organizational reasons, I also reserve the right to cancel any follow-up appointments already arranged without substitution. 

​

If you are not in agreement with these terms, I kindly ask you to speak with me before scheduling an appointment.

​

Thank you for your understanding!